I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ESTE SITIO

Bienvenido/a a nuestra tienda en línea. Estos son los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en él, como así también el uso de cualquier otro sitio web, plataforma o aplicación operada por GPX Store. Al acceder y utilizar este sitio web aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de estos términos y condiciones, no debes utilizar nuestro sitio web. Además, estás aceptando utilizar nuestro sitio web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso. Se prohíbe cualquier uso del sitio web que pueda interferir con su funcionamiento normal o que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio.

Nuestra tienda en línea es operada en Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Brasil por Tensión Creativa S.R.L., una entidad legal con sede en Viamonte 1453, piso 9 oficina 63, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, CUIT 30-71427476-3. En caso de duda, podes enviarnos un correo electrónico a clientes@gpxstore.com.
• Productos
Los productos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu monitor muestre con precisión estos colores.
• Precios y pagos
Los precios de los productos se muestran en pesos argentinos e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Los gastos de envío se añadirán al total del pedido y se mostrarán antes de finalizar la compra.
• Envíos y entregas
El plazo de entrega es de entre 5 y 7 días hábiles a partir de realizado el cobro. Nos esforzamos por enviar los productos dentro de este plazo, sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por terceros. Los envíos se realizarán sin costo en compras a partir de $150.000 por tiempo limitado. Promoción exclusiva online. Recordá que siempre podés retirar el producto en nuestro local sin ningún costo de envío. En caso de que envíes a alguien a retirarlo en tu lugar te pedimos nos envíes un correo electrónico a ventas@gpxstore.com con el nombre completo y DNI de quien retirará tu pedido. Al momento de retirarlo la persona deberá mostrar el DNI, de lo contrario no podemos entregarle tus productos.
• Devoluciones y reembolsos
¿Te arrepentiste de la compra? ¿Tuviste algún problema con el envío o el producto? Lo lamentamos mucho! No te preocupes porque podés devolverlo.

Para gestionar la devolución o cambio de un producto escribinos a través de nuestros canales de atención a clientes para coordinar.

El cambio de productos por daño estético sólo será aceptado ante un reclamo realizado dentro de las 48 horas de recibida la mercadería. Para casos de arrepentimiento tenes hasta 10 días para enviarlo. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega.

Para la devolución o cambio es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales sin aperturas y alteraciones. No serán aprobados cambios y devoluciones de productos que presenten signos de haber sido utilizados. Por favor, no te olvides de incluir todas las partes y accesorios que lo componen.

No te preocupes por los costos de envío, lo cubrimos nosotros. Te pedimos que por favor embales el producto en su paquete original o prepares uno similar en el que esté protegido de golpes y rayones. No podremos gestionar la devolución si el producto llega dañado.

Una vez evaluado el producto devuelto y autorizada la devolución, las opciones disponibles para revocar tu compra son las siguientes:
• Cambio por cupón: te generamos una nota de crédito para que puedas comprar cualquier producto disponible en la tienda
• Cambio por talle, color o medida: podés cambiar el mismo producto por otro talle, color o medida de tu preferencia
• Cambio por producto: podés cambiar tu producto por otro del mismo valor o superior abonando su diferencia.

• Atención al consumidor/usuario
Al utilizar nuestra plataforma tenés disponibles nuestros canales de atención a clientes. Nuestra línea telefónica y de WhatsApp se encuentra abierta con el fin de que puedas contactarnos por cualquier consulta. Este canal es exclusivamente para despejar las inquietudes de los usuarios, no para efectuar o concretar algún tipo de venta. Si lo preferís, también podes enviarnos un mail a clientes@gpxstore.com y responderemos tus consultas lo más rápido que podamos.
Promociones
En el caso de ofertas, packs, combos, descuentos y otras promociones de nuestros productos, los mismos tendrán validez para las compras efectuadas entre un período de tiempo determinado o hasta agotar stock. Los plazos, como así también los términos y condiciones serán comunicados en el sitio web www.gpxstore.com y en los diversos canales en los que GPX Store realice dichas ofertas y promociones y estarán siempre sujetos a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Las promociones de financiación bancaria no están disponibles en nuestro sitio online, pero podés contactarnos a través de nuestros canales de atención a clientes y gestionaremos un link de pago para que puedas acceder a cuotas sin interés y otros descuentos disponibles en el momento, sujetos a la oferta de cada banco y sus propias condiciones de uso y plazos.
• Gestión de garantías
Todos los productos que comercializamos a través de este sitio en línea, como así también en nuestra tienda física (a excepción de equipamiento de segunda mano y/o reacondicionados) cuentan con 12 (doce) meses de garantía del fabricante, contados a partir de la fecha de venta.
Para agilizar las gestiones de estos casos habilitamos una sección en nuestra web a través de la cual podés autogestionar tu consulta. Te invitamos a compartirnos la información del caso a través del formulario que encontrás en este link: https://gpxstore.com/garantias.php.
Nuestro compromiso frente a los clientes es el de facilitar el proceso de gestión de garantías y trasladar sus inquietudes al fabricante. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los casos se resuelvan de la mejor manera dentro de los parámetros de garantía establecidos.
El fabricante se responsabiliza por defectos de diseño y fabricación de sus productos. Serán rechazados los reclamos de garantía que presenten daños o defectos derivados del mal uso o desgaste natural del producto.
Las garantías están sujetas a las políticas establecidas por el fabricante. Es importante destacar que GPX Store no tiene la autoridad para tomar decisiones finales.
Si tenes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

II. AVISO LEGAL
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III. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Tus datos serán almacenados únicamente con fines comerciales de GPX Store, para lo cual podrían ser utilizados en acciones de marketing y publicidad, incluyendo ofertas de productos o servicios y anuncios de promociones, entre otros. En el marco de nuestra política de privacidad y protección de los datos brindados por nuestros clientes y usuarios del sitio web, GPX Store se compromete a no compartir ningún tipo de dato de tipo personal o información individualizada (tales como datos referidos a la identidad o hábitos de consumo) de ninguno de estos a un tercero, ya sea de forma gratuita u onerosa.
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Última actualización: 04 de marzo 2024